女老板行走职场德秘笈

女老板行走职场德秘笈

女老板行走职场德秘笈，求职面试的时候要注意一些小细节，职场的人际交往非常看重细节，工作能力的提升需要借鉴职场同事的经验，在职场上，女老板行走职场德秘笈是很重要的。

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女老板行走职场德秘笈

最近，一本国内刚出版的《宠信你的员工》一书为管理者提供了全新的管理思路和方式：宠信是一种关爱，而非娇惯纵容；宠信是一种授权，而非颐指气使；宠信是一种信任，而非狐疑猜忌。那么，现实中的女老板们是如何做的？她们怎样宠信员工？

宽容一次带来长久回报

于女士，某餐饮企业总经理。

在我看来，宠信下属就是对他们要宽容，允许他们犯错误，发自内心地去关爱他们。

二十刚出头的阿伟，去年10月份，应聘到我们酒店做服务员。初次从农村来城里打工，不懂得人情世故。在他正式上岗不到一周时，有一次，顾客所点菜品因为口味太咸而对他抱怨，那位男顾客借着酒劲大声斥责阿伟，话也越说越不好听，刚开始阿伟还能忍着，后来就顶撞起顾客来。男顾客更是来劲，竟动起手来，阿伟也不甘示弱，于是整个酒店大堂围了一大堆人，场面一度失控。

我闻讯赶到后，经过一番苦口婆心的解释和道歉，才平息了顾客的怒火，事情终于告一段落。按照行规，碰到这种事情，很直接的解决办法就是把当事员工解雇，让他卷铺盖一走了之，毕竟服务员可以随时招聘，而顾客是得罪不起的。但我没有这样做。第二天，我把阿伟叫到办公室，先向他了解了事情的来龙去脉，对他受的委屈表示了理解和同情。最后平静地告诉他，以后有什么委屈可以找我说，但不可以同顾客顶撞。他的态度很好，向我保证下不为例。

后来，阿伟不但实现了自己的诺言，还经常得到顾客的口头和书面表扬，并连续三个月被评为酒店内部最佳服务员。我想，这也是我宠信员工的最好回报吧。

点评：

女上司对待下属，往往会走两个极端：一是过于怜悯甚至娇纵下属，不忍心管理；二是过分严厉，俨然一个铁娘子风格，动辄使用“大棒政策”恫吓员工。其实，这两者之间还是可以平衡的，从关心的角度对下属适度地宽容和安抚，允许其犯错误。从一定程度上讲，宠信员工就是关爱员工，也是实行人性化管理的具体体现。

职场贴士：职场契约既同于婚姻，又不同于婚姻。它比婚姻透明，没有婚姻的私密性和甜蜜感；却比婚姻在解除上来得自由和轻松。

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行走职场

来自大企业的技术主管小廖，被“猎”到一家民营制造企业担任制造总监。虽说职务和薪金都涨了一大截，但他很快就发现这家公司问题颇多：战略不清晰、管理混乱、保险不健全、老板经常变化思路等等，有一次，情急之下他对老板抱怨说：“你请我来是干事业的.，不是来和你们变来变去的。”他来到白玲工作室，说这样的企业和老板不值得效力，准备跳槽。

紧接着来诉苦的是这家民营制造企业的老板，他说花血本“猎”来的总监怎么这么挑剔，对企业这也看不惯，那儿也看不惯。有一天竟听到他抱怨说：“这回简直是掉进了火坑，居然还有这么落后的制度和管理……”老板很恼火，想请他走人吧，又担心一笔猎头费血本无归；有心留下吧，又担心他整天抱怨成为公司的不安定因素。

职业顾问认为，对抱怨的员工来说，他可能没有认识到，管理落后问题是很多小企业必须跨过的一道“槛”，而一个员工在这种时候不仅要做事，还要学会应对各种可能的突发事件，要共同创造做事的环境。面对这种情况，除了默默忍耐外，还需要掌握一些规律，比如在不同环境中自己的心态和行为会有怎样的变化，如何把握；什么样的老板应该用什么样的方式相处；不同企业的发展规律是怎样的。这样可以多一些主动权，少一些失望和抱怨。

职业顾问给这位“空降兵”开的药方是：闭紧抱怨的嘴，少说多做。老板喜欢有能力的人，喜欢有实际绩效的人。先打一些“小胜仗”，干出样子来，再选择合适的时机提出建设性的意见；给这位老板的建议同样是：忍耐一下，看看往后的情况如何。

老板忍耐了两个月，面对业绩报告喜笑颜开了，总监很不错，他把成本控制得非常好，每月节约上百万，产品质量也有了很大提高。“毫不夸张地说，企业的管理水平飞速进步了10年。”

而这位制造总监也看到了新企业的发展潜力，看到了自己的施展空间，这对“欢喜冤家”终于对上眼了。

职场贴士：动或走路时要防止闪、挫伤。